Splošna vodila
Wealthicato ponuja dovršen vmesnik za nastavitve in spremljanje nalog. Ta možnost stika je najboljša za vprašanja o navigaciji po spletišču, straneh z politikami in načinu dostopa do vašega računa.
Povežite se z Wealthicato
Kontaktirajte nas za splošna vprašanja—naša ekipa je pripravljena pomagati. Za natančno usmerjanje prosimo pošljite svoje sporočilo prek poti Prijava.
Pošiljanje vašega sporočila
Za stik z nami pojdite na stran Prijava in opravite uvajanje. Svojo sporočilo lahko pripnete med tem tokom, da bo potovalo z ustreznim kontekstom.
Časovni okvir za odgovor
Pričakujte odgovor v 1–2 delovnih dneh. Sporočila, poslana izven delovnega časa, bodo obdelana naslednji delovni dan.
Podrobnosti usmerjanja in zahtevane informacije
Pošiljanje prek poti Prijava zagotavlja, da vprašanja ostanejo povezana z ustreznim kontekstom računa in jezikovnimi nastavitvami.
Priporočene podrobnosti
Vključite jasen naslov in jedrnat opis vaše potrebe: stran, ki ste jo gledali, vrsta naprave in vse sporočilo na zaslonu. To pomaga zmanjšati nazaj in naprej ter ohranja stvari učinkovite.
- Ime strani (na primer: Prijava, Registracija ali stran s politiko)
- Približen čas, ko se je težava pojavila
- Vrsta brskalnika in naprave
Kaj lahko uredimo
Lahko pomagamo pri korakih dostopa do računa, vprašanjih o navigaciji in pojasnitvah na straneh s politikami prek poti poizvedbe Prijava.
Česa ne zahtevamo
Ne vključujte zelo občutljivih osebnih podatkov, razen tistih, ki so potrebni za registracijo. Osredotočite sporočilo na vaša vprašanja in ustrezen kontekst strani.
Poizvedbe prek kanala z uporabo Prijava
Za zagotovitev doslednega usmerjanja in hitrejših odgovorov oddajte splošne poizvedbe prek poti Prijava.
