Algemene richtlijnen
Wealthicato biedt een gestileerde interface voor opzet- en bewakingstaken. Deze contactoptie is het beste voor vragen over site-navigatie, beleidspagina's en hoe u toegang krijgt tot uw account.
Neem contact op met Wealthicato
Neem contact op voor algemene vragen—ons team staat klaar om te helpen. Om de routing precies te houden, dient u uw bericht via de Sign Up-flow in te dienen.
Uw bericht indienen
Om ons te bereiken, gaat u naar de Sign Up-pagina en voltooit u de onboarding. U kunt uw bericht tijdens die flow toevoegen zodat het mee reist met de juiste context.
Reactietermijnen
Verwacht binnen 1-2 werkdagen een reactie. Berichten die buiten kantooruren worden verzonden, worden de volgende werkdag opgepikt.
Routing details en vereiste info
Indiening via Sign Up zorgt ervoor dat vragen gekoppeld blijven aan de juiste accountcontext en taalvoorkeur.
Aanbevolen details
Voeg een duidelijke onderwerp toe en een beknopte beschrijving van uw behoefte: de pagina die u aan het bekijken was, het apparaattype en eventuele berichten op het scherm. Dit helpt om heen-en-weer te minimaliseren en de zaken efficiënt te houden.
- Pagina naam (bijvoorbeeld: Login, Aanmelden, of een beleidspagina)
- Geschatte tijd dat het probleem zich voordeed
- Browser- en apparaat type
Wat wij kunnen aanpakken
Wij kunnen helpen met accounttoegangsprocedures, navigatievragen en verduidelijkingen over beleidspagina's via de Sign Up-inquiry route.
Wat wij niet vragen
Plaats geen uiterst gevoelige persoonlijke gegevens behalve wat nodig is voor registratie. Houd het bericht gericht op uw vraag en de relevante pagina-context.
Kanalen via Sign Up
Om een consistente routing en snellere antwoorden te garanderen, dient u algemene vragen via de Sign Up-flow in te dienen.
