Guida generale
Wealthicato offre un'interfaccia curata per attività di configurazione e monitoraggio. Questa opzione di contatto è ideale per domande sulla navigazione del sito, le pagine delle politiche e come accedere al tuo account.
Mettiti in contatto con Wealthicato
Contattaci per domande generali — il nostro team è pronto ad assisterti. Per mantenere un instradamento preciso, invia il tuo messaggio attraverso il flusso di registrazione.
Invio del tuo messaggio
Per contattarci, vai alla pagina di registrazione e completa la configurazione. Puoi allegare il messaggio durante quel flusso in modo che venga inviata con il contesto corretto.
Tempi di risposta
Prevedi una risposta entro 1–2 giorni lavorativi. I messaggi inviati fuori orario lavorativo saranno gestiti il giorno lavorativo successivo.
Dettagli di instradamento e informazioni richieste
Inviare tramite la registrazione garantisce che le richieste rimangano associate al corretto contesto dell'account e alla preferenza linguistica.
Dettagli raccomandati
Includi un oggetto chiaro e una descrizione concisa della tua esigenza: la pagina che stavi visualizzando, il tipo di dispositivo e eventuali messaggi sullo schermo. Questo aiuta a ridurre scambi di messaggi e mantiene tutto efficiente.
- Nome della pagina (ad esempio: Login, Registrati o una pagina delle politiche)
- Tempo approssimativo in cui si è verificato il problema
- Tipo di browser e dispositivo
Cosa possiamo affrontare
Possiamo aiutare con i passaggi di accesso all'account, domande sulla navigazione e chiarimenti sulle pagine delle politiche tramite il percorso di richiesta di informazioni di registrazione.
Cosa non richiediamo
Non includere dettagli personali altamente sensibili oltre a quelli necessari per la registrazione. Focalizza il messaggio sulla tua domanda e sul contesto della pagina rilevante.
Richieste tramite il canale di registrazione
Per garantire un instradamento coerente e risposte più rapide, invia richieste generali attraverso il flusso di registrazione.
