Общи насоки
Wealthicato предлага изчистен интерфейс за настройки и мониторинг. Тази опция за контакт е най-добра за въпроси относно навигацията в сайта, страниците с политики и как да влезете в акаунта си.
Свържете се с Wealthicato
Свържете се за общи въпроси — нашият екип е готов да помогне. За по-прецизно насочване, моля, изпратете съобщението си чрез процеса за регистрация.
Изпращане на вашето съобщение
За да се свържете с нас, отидете на страницата за регистрация и завършете процеса по onboarding. Можете да прикачите съобщението си по време на този процес, за да стигне с правилния контекст.
Време за отговор
Очаквайте отговор в рамките на 1–2 работни дни. Съобщения, изпратени извън работните часове, ще бъдат обработени на следващия работен ден.
Детайли за насочване и необходима информация
Изпращането чрез регистрация гарантира, че запитванията остават свързани с правилния контекст на акаунта и предпочитания език.
Препоръчителни детайли
Включете ясно заглавие и кратко описание на вашата нужда: страницата, която разглеждахте, типа устройство и всяко съобщение на екрана. Това помага за минимизиране на обръщанията и поддържане на ефективността.
- Име на страница (например: Вход, Регистрация или страница с политики)
- Около време, когато е възникнал проблемът
- Тип браузър и устройство
Какво можем да разгледаме
Можем да помогнем с стъпките за достъп до акаунта, въпроси относно навигацията и уточнения по страниците с политики чрез заявката за регистрация.
Какво не изискваме
Не включвайте много чувствителни лични данни освен това, което е необходимо за регистрацията. Фокусирайте съобщението върху вашия въпрос и релевантния контекст на страницата.
Канали за запитвания чрез Регистрация
За осигуряване на последователност в насочването и по-бързи отговори, изпращайте общи запитвания чрез процеса за регистрация.
